FAQ

Quels sont vos délais de livraison ?

Vous recevrez votre commande dans un délai maximum de 7 à 10 jours après avoir commandé sur le site. Un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié de notre entrepôt.

Pour les commandes personnalisées, comptez un délai supplémentaire qui vous sera communiqué lors de la validation de votre devis.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande sera expédiée de nos locaux, vous recevrez un lien de suivi par email vous permettant de suivre son avancée.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui, nous livrons partout dans le monde, les modes de livraison varient selon la destination (à domicile ou en point relais).

La livraison est gratuite à destination des pays de l'Union Européenne pour toute commande supérieure à 60 euros..

Les frais de douanes pour les commandes passées hors Union Européenne sont à votre charge, veuillez vous renseigner auprès de vos services de douanes avant de passer commande.

Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients.tes pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne.

Dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de réception, et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés ou réalisés suite à une devis, vous pouvez demandez un remboursement.

Les produits doivent impérativement nous être retournés dans un parfait état de revente et dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...).

Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur nos conditions générales de vente.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, MasterCard, AMEX) et Paypal.